Perguntas e respostas

A plataforma base sem customização, em uma localização geográfica e um data center, leva de 1 a 1,5 mês. Com customização, acrescente cerca de dois meses — aproximadamente 3 a 3,5 meses no total. Uma implantação base em várias localizações geográficas leva cerca de 6 meses, e o desenvolvimento customizado pode ocorrer em paralelo. São estimativas indicativas; nós as refinamos depois que o escopo é acordado.

Os custos dependem das condições do contrato. Normalmente incluem uma taxa de implantação, uma mensalidade de locação (um percentual dos pagamentos dos clientes, com um mínimo mensal) e desenvolvimento customizado cobrado por hora. Discutimos cada tarefa customizada em detalhe e damos uma estimativa preliminar em horas antes de o trabalho começar; o valor da hora depende de quantas horas por mês são reservadas para o seu projeto. A mensalidade é calculada sobre todos os pagamentos de clientes recebidos no mês anterior, descontados reembolsos e chargebacks, antes da dedução da parte das modelos e das taxas dos processadores.

Sim. Damos acesso de demonstração aos papéis de cliente, modelo e webmaster (parceiro de tráfego), e ao painel administrativo do operador — gestão e aprovação de modelos, clientes, preço dos tokens, divisões de receita individuais, transações, repasses, afiliados, bloqueio geográfico, suspensão de contas e estatísticas do negócio. Também podemos apresentar tudo em uma chamada com compartilhamento de tela.

Sim. Podemos customizar qualquer elemento da plataforma, incluindo as landing pages e a própria sala de chat. Podemos desenvolver a partir dos seus mockups aprovados ou criar o design das páginas nós mesmos no Figma — ou você pode criar o design do seu lado junto com o nosso designer. O front-end é feito em ReactJS; as landing pages também podem ser em HTML/CSS clássico. A versão padrão do site é responsiva.

O conteúdo do seu banco de dados é inteiramente seu: só você gerencia clientes, modelos e demais dados, e exportamos um dump completo do banco de dados mediante solicitação. Você é dono do design visual do trabalho customizado e de qualquer código customizado independente que não altere o núcleo. O núcleo da plataforma, e o código integrado a ele, continua sendo nossa propriedade intelectual e é licenciado a você, porque não pode ser separado da plataforma. Com a opção Enterprise, a plataforma é instalada nos seus próprios servidores com acesso root completo e uma licença não exclusiva com acesso ao código-fonte — você pode continuar desenvolvendo-a por conta própria ou com qualquer equipe, enquanto o suporte (correção de bugs, atualizações de segurança) está incluído na mensalidade.

A plataforma roda sobre o servidor de mídia de código aberto Janus e entrega vídeo WebRTC em tempo real de verdade, e não streaming quase ao vivo baseado em HLS, o que mantém baixo o custo de operar um serviço grande e de alto tráfego. A própria plataforma Krona.Chat faz o balanceamento dos streams WebRTC entre os servidores Janus por região. Como referência, um servidor de mídia dedicado (8+ núcleos de alto desempenho, 32 GB+ de RAM, NVMe/SSD, porta garantida de 1 Gbit/s) oferece cerca de 700 Mbit/s de banda utilizável sob carga sustentada (1 Gbit/s menos ~30% de margem). Além dos servidores de mídia, uma implantação precisa de capacidade HTTP, um cluster de banco de dados (pelo menos três servidores MariaDB Galera), um servidor de backup/failover e armazenamento. Dimensionamos tudo a partir do número esperado de modelos online, espectadores por sala, crescimento do tráfego e regiões-alvo.

O CCBill já está integrado. Recomendamos adicionar pelo menos mais um processador, como o Segpay, como reserva — prática padrão no setor adulto, porque um processador pode reter ou restringir uma conta sem aviso prévio.

O saldo do cliente é mantido em tokens (créditos); a taxa de conversão entre tokens e moeda real é definida no painel administrativo. A nossa taxa de plataforma e as taxas dos processadores podem ser embutidas na cotação do token no momento da recarga do cliente, para que não precisem ser descontadas separadamente. Créditos promocionais são suportados: eles não contam para os repasses às modelos, mas as modelos os veem nas suas estatísticas.

A divisão de receita se baseia em uma estrutura flexível em árvore: os ganhos podem ser divididos entre a modelo, estúdios de webcam, fornecedores de tráfego e outras partes. O percentual de repasse pode ser uma taxa padrão para todas ou definido individualmente para cada modelo. Configuramos a estrutura conforme o seu modelo de negócio.

As modelos veem no seu painel o total de ganhos, as transações que os compõem e o histórico de repasses. A moeda de pagamento e a cotação do token são definidas no painel administrativo, e qualquer forma de pagamento e moeda pode ser suportada. Por padrão, a modelo informa seus dados de pagamento e um gerente envia o repasse pelo serviço de pagamento escolhido — essa revisão manual também funciona como verificação de compliance. O período de retenção e o dia de pagamento são configurados para o seu projeto.

Usuários premium têm acesso a galerias de fotos, vídeos e snapshots e podem enviar mensagens privadas à modelo dentro da sala pública — os outros espectadores não as veem, e não há cobrança por mensagem. A plataforma já suporta um status Premium vitalício para usuários que depositam um valor definido, e essa lógica pode ser adaptada ao seu modelo.

Salas públicas gratuitas — uma transmissão de vídeo ao vivo com chat de texto na sala — e quatro formatos pagos: show em grupo, privado clássico, privado exclusivo (cara a cara) e Watch Private. Outros visitantes podem espiar um privado clássico; ninguém pode espiar um privado exclusivo, no qual o cliente também pode ligar a própria câmera para que a modelo o veja e o ouça. Privados clássicos e exclusivos podem ter preços diferentes. A modelo ativa o Watch Private quando está fazendo um show privado em outro site de webcam (como o Chaturbate): os visitantes do seu site assistem a esse show, mas não podem enviar mensagens à modelo.

As gorjetas são suportadas, inclusive com uma lista predefinida de valores. Os brinquedos Lovense estão integrados, então as gorjetas podem acionar vibração interativa.

Sim. A plataforma não tem restrições técnicas ao multistream. A exclusividade, se você quiser, normalmente é definida no contrato com a modelo, e não imposta pelo software.

A plataforma tem verificação de modelos própria, então você não paga a fornecedores terceiros por verificação no lançamento. O moderador recebe uma notificação instantânea no Telegram a cada envio. Um gerente analisa os documentos de identidade e a selfie enviados, confere se a selfie corresponde à foto do documento e aprova ou rejeita o cadastro com uma justificativa. Verificações automáticas de prova de vida (liveness) não estão integradas, mas um fornecedor terceiro de verificação pode ser integrado, se você preferir. Todas as pessoas que aparecem na câmera devem verificar a própria conta; os seus Termos e Condições definem as regras e as penalidades.

A verificação de idade dos visitantes não vem integrada por padrão, mas adicioná-la é tecnicamente simples — como recurso nativo ou como integração com um fornecedor externo, como o Yoti. Recomendamos planejar o efeito que uma verificação de idade na entrada tem sobre a conversão do tráfego.

Sim. O bloqueio por país pode ser definido para toda a plataforma e separadamente para cada modelo.

O site tem uma página dedicada a denúncias e pedidos de remoção de conteúdo, criada para atender às exigências legais, incluindo o DMCA. Os pedidos chegam aos responsáveis via Telegram ou e-mail e são tratados manualmente. Os moderadores também verificam quem está presente nas salas ao vivo e se as transmissões cumprem o contrato com a modelo.

Sim. Ele pode ser configurado para atrair clientes, modelos ou webmasters, com pagamentos por divisão de receita (revenue share), CPA ou híbridos.