Preguntas frecuentes

La plataforma base sin personalización, en una geolocalización y un centro de datos, se lanza en 1–1,5 meses. Con personalización hay que sumar unos dos meses: unos 3–3,5 meses en total. Un despliegue base en varias geolocalizaciones lleva unos 6 meses, y el desarrollo a medida puede avanzar en paralelo. Son estimaciones orientativas; las afinamos una vez acordado el alcance.

Los costes dependen de las condiciones del contrato. Normalmente incluyen una cuota de puesta en marcha, una cuota mensual de alquiler (un porcentaje de los pagos de los clientes con un mínimo mensual) y el desarrollo a medida facturado por horas. Analizamos en detalle cada tarea a medida y damos una estimación previa en horas antes de empezar el trabajo; la tarifa por hora depende de cuántas horas al mes se reserven para su proyecto. La cuota de alquiler se calcula sobre todos los pagos de clientes recibidos en el mes anterior, menos reembolsos y contracargos, antes de deducir el reparto de ingresos con los modelos y las comisiones de los procesadores.

Sí. Damos acceso de demostración a los roles de cliente, modelo y webmaster (socio de tráfico), y al panel de administración del operador: gestión y aprobación de modelos, clientes, precio de los tokens, repartos de ingresos individuales, transacciones, pagos, afiliados, geobloqueo, suspensiones de cuentas y estadísticas del negocio. También podemos mostrárselo en una videollamada compartiendo pantalla.

Sí. Podemos personalizar cualquier elemento de la plataforma, incluidas las landing pages y la propia sala de chat. Podemos trabajar a partir de sus maquetas aprobadas o diseñar las páginas nosotros en Figma; o bien usted puede diseñar por su parte junto con nuestro diseñador. El front-end está hecho en ReactJS; las landing pages también pueden ser HTML/CSS clásico. La versión estándar del sitio es responsive.

El contenido de su base de datos es enteramente suyo: solo usted gestiona clientes, modelos y demás datos, y exportamos un volcado completo de la base de datos si lo solicita. Usted es propietario del diseño visual de los trabajos a medida y de cualquier código a medida independiente que no modifique el núcleo. El núcleo de la plataforma, y el código integrado en él, sigue siendo nuestra propiedad intelectual y se le concede bajo licencia, porque no puede separarse de la plataforma. Con la opción Enterprise, la plataforma se instala en sus propios servidores con acceso root completo y una licencia no exclusiva con acceso al código fuente: puede seguir desarrollándola usted mismo o con cualquier equipo, mientras que el soporte (corrección de errores, actualizaciones de seguridad) está incluido en la cuota de alquiler.

La plataforma funciona sobre el servidor de medios de código abierto Janus y ofrece vídeo WebRTC en tiempo real de verdad, en lugar de un streaming casi en directo basado en HLS, lo que mantiene bajo el coste de operar un servicio grande y con mucho tráfico. Es la propia plataforma Krona.Chat la que balancea los streams WebRTC entre los servidores Janus por región. Como referencia, un servidor de medios dedicado (8+ núcleos de alto rendimiento, 32 GB+ de RAM, NVMe/SSD, un puerto garantizado de 1 Gbit/s) ofrece unos 700 Mbit/s de ancho de banda útil con carga sostenida (1 Gbit/s menos ~30 % de margen). Además de los servidores de medios, un despliegue necesita capacidad HTTP, un clúster de bases de datos (al menos tres servidores MariaDB Galera), un servidor de respaldo/conmutación por error y almacenamiento. Lo dimensionamos a partir del número previsto de modelos en línea, espectadores por sala, crecimiento del tráfico y regiones objetivo.

CCBill ya está integrado. Recomendamos añadir al menos otro procesador, como Segpay, como respaldo: es una práctica habitual en la industria para adultos, porque un procesador puede retener o restringir una cuenta con poca antelación.

El saldo del cliente se guarda en tokens (créditos); el tipo de cambio entre tokens y moneda real se fija en el panel de administración. Nuestra comisión de plataforma y las comisiones de los procesadores pueden incluirse en el precio del token en el momento en que el cliente recarga, para no tener que deducirlas por separado. Se admiten créditos promocionales: no cuentan para los pagos a los modelos, pero los modelos los ven en sus estadísticas.

El reparto de ingresos se basa en una estructura flexible en forma de árbol: las ganancias pueden repartirse entre la modelo, los estudios webcam, los proveedores de tráfico y otras partes. El porcentaje de pago puede ser una tarifa por defecto para todos o fijarse individualmente para cada modelo. Configuramos la estructura para que se ajuste a su modelo de negocio.

Los modelos ven en su panel sus ganancias totales, las transacciones que las componen y su historial de pagos. La moneda de pago y el precio del token se fijan en el panel de administración, y se puede admitir cualquier método y moneda de pago. Por defecto, la modelo introduce sus datos de cobro y un gestor envía el pago a través del servicio de pago elegido; esa revisión manual sirve también como control de cumplimiento. El periodo de retención y el día de pago se configuran para su proyecto.

Los usuarios premium acceden a galerías de fotos, vídeos y capturas y pueden enviar mensajes privados a la modelo dentro de la sala pública: los demás espectadores no los ven y no se cobra por mensaje. La plataforma ya admite un estatus Premium vitalicio para los usuarios que depositan un importe determinado, y esta lógica puede adaptarse a su modelo.

Salas públicas gratuitas (una emisión de vídeo en directo con chat de texto en la sala) y cuatro formatos de pago: show grupal, privado clásico, privado exclusivo (cara a cara) y Watch Private. Otros visitantes pueden espiar un privado clásico; nadie puede espiar un privado exclusivo, en el que el cliente además puede activar su propia cámara para que la modelo lo vea y lo oiga. Los privados clásicos y exclusivos pueden tener precios distintos. La modelo activa Watch Private mientras hace un show privado en otro sitio de webcams (como Chaturbate): los visitantes de su sitio ven ese show, pero no pueden escribirle a la modelo.

Se admiten propinas, incluida una lista predefinida de importes. Los juguetes Lovense están integrados, de modo que las propinas pueden activar una vibración interactiva.

Sí. La plataforma no tiene restricciones técnicas para el multistreaming. La exclusividad, si la desea, suele establecerse en el acuerdo con los modelos y no la impone el software.

La plataforma tiene su propia verificación de modelos, así que al lanzar no paga a proveedores externos por cada verificación. El moderador recibe al instante una notificación por Telegram de cada documento subido. Un gestor revisa los documentos de identidad y el selfie subidos, comprueba que el selfie coincide con la foto del documento y aprueba o rechaza la solicitud indicando el motivo. No se incluyen comprobaciones automáticas de prueba de vida (liveness), pero se puede integrar un proveedor de verificación externo si lo prefiere. Toda persona que aparezca ante la cámara debe verificar su propia cuenta; sus Términos y Condiciones fijan las normas y las sanciones.

La verificación de edad de los visitantes no viene incluida por defecto, pero añadirla es técnicamente sencillo, ya sea como función integrada o mediante la integración con un proveedor externo como Yoti. Recomendamos prever el efecto que una verificación de edad en el punto de entrada tiene en la conversión del tráfico.

Sí. El bloqueo por países puede configurarse para toda la plataforma y por separado para cada modelo.

El sitio tiene una página específica para reclamaciones y solicitudes de retirada de contenido, diseñada para cumplir los requisitos legales, incluida la DMCA. Las solicitudes llegan a los responsables por Telegram o por email y se tramitan manualmente. Los moderadores también comprueban quién está presente en las salas en directo y si las emisiones cumplen el acuerdo con los modelos.

Sí. Puede configurarse para atraer clientes, modelos o webmasters, con pagos por reparto de ingresos (Revenue Share), CPA o híbridos.