Questions & réponses

La plateforme de base sans personnalisation, sur une seule zone géographique et dans un seul data center, se lance en 1 à 1,5 mois. Avec personnalisation, comptez environ deux mois de plus — soit 3 à 3,5 mois au total. Un déploiement de base sur plusieurs zones géographiques prend environ 6 mois, et le développement sur mesure peut avancer en parallèle. Ces délais sont indicatifs ; nous les précisons une fois le périmètre convenu.

Les coûts dépendent des conditions du contrat. Ils comprennent généralement des frais de mise en service, un loyer mensuel (un pourcentage des paiements clients avec un minimum mensuel) et le développement sur mesure facturé à l’heure. Nous examinons en détail chaque tâche sur mesure et fournissons une estimation préalable en heures avant le début des travaux ; le taux horaire dépend du nombre d’heures réservées chaque mois pour votre projet. Le loyer est calculé sur l’ensemble des paiements clients reçus le mois précédent, déduction faite des remboursements et rétrofacturations, avant déduction de la part des modèles et des frais des prestataires de paiement.

Oui. Nous donnons un accès de démonstration aux rôles client, modèle et webmaster (partenaire trafic), ainsi qu’au panneau d’administration de l’opérateur — gestion et validation des modèles, clients, tarification des jetons, parts de revenus individuelles, transactions, versements, affiliés, géoblocage, suspensions de comptes et statistiques business. Nous pouvons aussi vous la présenter lors d’un appel avec partage d’écran.

Oui. Nous pouvons personnaliser n’importe quel élément de la plateforme, y compris les landing pages et la salle de chat elle-même. Nous pouvons travailler à partir de vos maquettes validées ou concevoir nous-mêmes les pages dans Figma — ou vous pouvez concevoir le design de votre côté avec notre designer. Le front-end est développé en ReactJS ; les landing pages peuvent aussi être en HTML/CSS classique. La version standard du site est responsive.

Le contenu de votre base de données vous appartient entièrement : vous seul gérez les clients, les modèles et les autres données, et nous exportons un dump complet de la base sur demande. Le design visuel des travaux sur mesure et tout code sur mesure autonome qui ne modifie pas le cœur de la plateforme vous appartiennent. Le cœur de la plateforme, ainsi que le code qui y est intégré, reste notre propriété intellectuelle et vous est concédé sous licence, car il ne peut pas être séparé de la plateforme. Avec l’option Enterprise, la plateforme est installée sur vos propres serveurs avec un accès root complet et une licence non exclusive donnant accès au code source — vous pouvez la faire évoluer vous-même ou avec l’équipe de votre choix, tandis que le support (corrections de bugs, mises à jour de sécurité) est inclus dans le loyer.

La plateforme repose sur le serveur média open source Janus et diffuse une véritable vidéo WebRTC en temps réel plutôt qu’un streaming quasi direct basé sur HLS, ce qui maîtrise le coût de possession d’un service volumineux à fort trafic. C’est la plateforme Krona.Chat elle-même qui répartit la charge des flux WebRTC entre les serveurs Janus par région. À titre indicatif, un serveur média dédié (8 cœurs performants ou plus, 32 Go de RAM ou plus, NVMe/SSD, port garanti de 1 Gbit/s) offre environ 700 Mbit/s de bande passante utile en charge soutenue (1 Gbit/s moins ~30 % de marge). Outre les serveurs média, un déploiement nécessite de la capacité HTTP, un cluster de bases de données (au moins trois serveurs MariaDB Galera), un serveur de sauvegarde/basculement et du stockage. Nous le dimensionnons en fonction du nombre attendu de modèles en ligne, de spectateurs par salle, de la croissance du trafic et des régions ciblées.

CCBill est déjà intégré. Nous recommandons d’ajouter au moins un autre prestataire, comme Segpay, en secours — une pratique courante dans l’industrie adulte, car un prestataire peut bloquer ou restreindre un compte du jour au lendemain.

Le solde du client est tenu en jetons (crédits) ; le taux de change entre les jetons et la monnaie réelle est défini dans le panneau d’administration. Nos frais de plateforme et les frais des prestataires de paiement peuvent être intégrés au prix du jeton au moment où le client recharge son compte, de sorte qu’ils n’ont pas à être déduits séparément. Les crédits promotionnels sont pris en charge : ils ne comptent pas dans les versements aux modèles, mais les modèles les voient tout de même dans leurs statistiques.

Le partage des revenus repose sur une structure arborescente flexible : les gains peuvent être répartis entre le modèle, les studios webcam, les apporteurs de trafic et d’autres parties. Le pourcentage reversé peut être un taux unique par défaut pour tous ou être défini individuellement pour chaque modèle. Nous configurons la structure en fonction de votre modèle économique.

Dans leur espace, les modèles voient leurs gains totaux, les transactions correspondantes et l’historique de leurs versements. La devise de versement et le taux du jeton sont définis dans le panneau d’administration, et n’importe quel moyen de paiement et n’importe quelle devise peuvent être pris en charge. Par défaut, le modèle saisit ses coordonnées de paiement et un manager effectue le versement via le service de paiement choisi — cette vérification manuelle sert aussi de contrôle de conformité. La période de rétention et le jour de versement sont configurés pour votre projet.

Les utilisateurs premium ont accès aux galeries de photos, de vidéos et de captures, et peuvent envoyer des messages privés au modèle dans la salle publique — les autres spectateurs ne les voient pas, et aucun frais n’est facturé par message. La plateforme prend déjà en charge un statut Premium à vie pour les utilisateurs qui déposent un montant défini, et cette logique peut être adaptée à votre modèle.

Des salles publiques gratuites — une diffusion vidéo en direct avec un chat textuel dans la salle — et quatre formats payants : show de groupe, privé classique, privé exclusif (en tête-à-tête) et Watch Private. Les autres visiteurs peuvent espionner un privé classique ; personne ne peut espionner un privé exclusif, où le client peut aussi activer sa propre caméra pour que le modèle le voie et l’entende. Les privés classiques et exclusifs peuvent avoir des tarifs différents. Le modèle active Watch Private lorsqu’il fait un show privé sur un autre site webcam (comme Chaturbate) : les visiteurs de votre site regardent ce show mais ne peuvent pas envoyer de messages au modèle.

Les pourboires sont pris en charge, y compris une liste prédéfinie de montants. Les jouets Lovense sont intégrés : les pourboires peuvent déclencher des vibrations interactives.

Oui. La plateforme n’impose aucune restriction technique au multistreaming. L’exclusivité, si vous la souhaitez, est généralement fixée dans le contrat du modèle plutôt qu’imposée par le logiciel.

La plateforme dispose de son propre système de vérification des modèles : au lancement, vous ne payez donc pas de prestataires tiers à chaque contrôle. Le modérateur reçoit une notification Telegram instantanée pour chaque envoi. Un manager examine les pièces d’identité et le selfie envoyés, vérifie que le selfie correspond à la photo du document, puis approuve ou rejette la demande en indiquant le motif. Les contrôles automatisés de présence réelle (liveness) ne sont pas intégrés, mais un prestataire de vérification tiers peut être intégré si vous le préférez. Toute personne qui apparaît à l’écran doit faire vérifier son propre compte ; vos Conditions générales fixent les règles et les sanctions.

La vérification de l’âge des visiteurs n’est pas intégrée par défaut, mais l’ajouter est techniquement simple — sous forme de fonctionnalité intégrée ou d’intégration avec un prestataire externe comme Yoti. Nous recommandons d’anticiper l’effet d’un contrôle de l’âge à l’entrée du site sur la conversion du trafic.

Oui. Le blocage par pays peut être défini pour l’ensemble de la plateforme et séparément pour chaque modèle.

Le site dispose d’une page dédiée aux réclamations et aux demandes de retrait de contenus, conçue pour répondre aux exigences légales, notamment au DMCA. Les demandes sont transmises aux personnes responsables via Telegram ou par e-mail et traitées manuellement. Les modérateurs vérifient aussi qui est présent dans les salles en direct et si les diffusions respectent le contrat du modèle.

Oui. Il peut être configuré pour attirer des clients, des modèles ou des webmasters, avec une rémunération en partage de revenus (Revenue Share), au CPA ou hybride.