Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Empresa

KronaSoft OÜ

Código de registro

16993782

Dirección

Harju maakond, Tallinn, Pirita linnaosa, Padriku tee T6, 11912

Email

[email protected]

El responsable del tratamiento de este sitio web es KronaSoft OÜ, una empresa registrada en Estonia. Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales, escríbanos a [email protected], indicando «Privacy» en el asunto.

2. Solicitudes del formulario de contacto

Cuando envía el formulario de contacto, recibimos los datos que introduce:

• su nombre;
• al menos una forma de contactarle: dirección de email, nombre de usuario o número de teléfono de Telegram y/o número de teléfono o nombre de usuario de WhatsApp;
• de forma opcional, el nombre de su empresa o proyecto y la fase del proyecto;
• su mensaje, el idioma del sitio que utilizó y el hecho de que marcó la casilla de consentimiento.

Utilizamos estos datos únicamente para responder a su solicitud y para hablar con usted de una posible colaboración. La base jurídica es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b), del GDPR) y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR). Facilitar los datos es voluntario, pero sin una forma de contactarle no podemos responderle.

Junto con la solicitud recibimos automáticamente datos técnicos: su dirección IP, la fecha y hora del envío, la zona horaria de su navegador y su agente de usuario (navegador y sistema operativo). Los utilizamos para protegernos contra el fraude y el abuso y para responderle en un momento conveniente para usted (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR); para comprobar una solicitud sospechosa, nuestro equipo puede consultar la ubicación aproximada de la dirección IP con el servicio GeoIP de MaxMind.

Si solicita nuestro checklist de lanzamiento, recibimos su dirección de email (con los mismos datos técnicos) y podemos contactarle en relación con la plataforma, solo con su consentimiento, otorgado en ese formulario (art. 6, apdo. 1, letra a), del GDPR); puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.

Si nos escribe a través de nuestro bot de Telegram @KronaChatBot, recibimos lo que introduce allí (nombre, email, WhatsApp, empresa, fase del proyecto y mensaje, o su email para el checklist) y lo que Telegram pone a disposición de los bots sobre su cuenta: nombre, nombre de usuario, ID de usuario, idioma de la interfaz, estatus Premium y, según su configuración de privacidad de Telegram, biografía, fecha de cumpleaños, canal personal y número de fotos de perfil. Si comparte su número de teléfono con el bot, también lo recibimos. Utilizamos estos datos únicamente para gestionar su solicitud (art. 6, apdo. 1, letras b) y f), del GDPR; para el checklist, con su consentimiento, art. 6, apdo. 1, letra a)). Un diálogo sin terminar se conserva en nuestro servidor hasta que usted lo complete o lo reinicie.

Cada solicitud, ya sea a través del formulario del sitio web, de una solicitud del checklist o del bot de Telegram, se almacena en una base de datos en nuestro servidor, junto con los datos técnicos indicados arriba y, si usted dio su consentimiento, el texto de este y su fecha y hora. Se trata de una copia de seguridad para el caso de que la notificación sobre su solicitud no llegue a nuestro equipo comercial o se pierda, y de un registro del consentimiento que usted otorgó (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR, y art. 6, apdo. 1, letra b), para las solicitudes de colaboración). A continuación, su solicitud se entrega a nuestro equipo comercial como mensaje en Telegram (a través de nuestro bot @KronaChatBot); las solicitudes que no se hayan podido entregar de inmediato se reenvían. No utilizamos los datos para boletines y no los vendemos.

3. Formularios de estudios webcam

En la página «Para estudios webcam», un responsable de un estudio puede dejar los datos del estudio. Recibimos: el nombre del estudio, el nombre de la persona de contacto, una forma de contactarla (email, Telegram y/o WhatsApp), el número de modelos y los países donde trabajan y, de forma opcional, la ubicación y el sitio web del estudio, dónde trabajan los modelos, las categorías de modelos, sus idiomas, los sitios de webcams en los que trabaja actualmente el estudio y un comentario. Junto con el formulario recibimos los mismos datos técnicos que con una solicitud de contacto (dirección IP, hora del envío, zona horaria del navegador y agente de usuario).

Conservamos el formulario en nuestro servidor y avisamos de él a nuestro equipo comercial en Telegram, para poder contactarle cuando tengamos una oferta comercial en el negocio webcam que encaje con su estudio. La base jurídica es el consentimiento que usted otorga en el formulario (art. 6, apdo. 1, letra a), del GDPR); junto con el formulario almacenamos el texto del consentimiento y el momento en que se otorgó. Puede retirar su consentimiento y pedirnos que eliminemos el formulario en cualquier momento escribiendo a [email protected]. No cedemos los formularios a terceros ni los utilizamos para boletines.

4. Protección contra spam y abusos

Para proteger el formulario contra bots utilizamos Google reCAPTCHA v2. Cuando el formulario aparece en pantalla, reCAPTCHA se carga desde Google y evalúa información sobre su navegador y su dispositivo, su dirección IP y cómo interactúa con la página; para ello, Google puede instalar sus propias cookies. También limitamos el número de envíos por dirección IP: para ello, la dirección IP se almacena solo como hash unidireccional, durante 10 minutos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y libre de spam (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR).

El tratamiento de estos datos por parte de Google se describe en la Política de privacidad de Google.

5. Analítica web y cookies

Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo usan el sitio los visitantes (páginas vistas, tiempo en el sitio, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y de navegador). Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_<ID>, que normalmente caducan en un plazo de hasta 2 años.

Para los visitantes de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza, las cookies de Google Analytics solo se instalan después de que usted las permita en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a), del GDPR). Hasta entonces, o si las rechaza, el Modo de consentimiento (Consent Mode) de Google solo envía a Google señales sin cookies y sin identificadores. Puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» que aparece al pie de cada página; cuando retira el consentimiento, se eliminan las cookies de Analytics existentes.

Los visitantes de otras regiones no ven el banner, y allí Google Analytics funciona con cookies; puede bloquearlas en la configuración de su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google.

6. Datos técnicos y almacenamiento del navegador

Como cualquier sitio web, nuestro servidor web recibe datos técnicos con cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de referencia y tipo de navegador. Se utilizan para servir el sitio, detectar y corregir errores y proteger contra ataques (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR), y los registros del servidor se conservan durante un máximo de 30 días.

Las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que su navegador envía su dirección IP a Google al descargarlas (art. 6, apdo. 1, letra f), del GDPR: un diseño uniforme y de carga rápida).

Su navegador también almacena, localmente en su dispositivo, su consentimiento a las cookies (kc-consent, durante 12 meses; si las rechaza, se recuerda solo durante la visita actual) y una copia del vídeo de la página de inicio para no tener que descargarlo de nuevo. Estos datos nunca salen de su dispositivo y no son datos personales que recibamos.

7. Quién recibe sus datos

Solo acceden a sus datos los empleados de KronaSoft OÜ que los necesitan para responder a su solicitud. También recurrimos a estos proveedores de servicios:

• Google Ireland Limited / Google LLC: reCAPTCHA, Google Analytics, Google Fonts;
• Telegram: entrega de las solicitudes de contacto a nuestro chat comercial (Política de privacidad de Telegram);
• MaxMind, Inc.: consulta de la ubicación de la dirección IP al comprobar una solicitud (solo se envía la dirección IP);
• nuestros proveedores de hosting y de email, que almacenan y transmiten datos en nuestro nombre.

Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige.

8. Transferencias fuera del EEE

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework), y Google también se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Telegram puede tratar mensajes en países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE; lo utilizamos únicamente para entregar la solicitud que usted nos envía, lo cual es necesario para atender dicha solicitud (art. 49, apdo. 1, letra b), del GDPR).

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• solicitudes de contacto y solicitudes del checklist, incluidas las enviadas a través del bot de Telegram: mientras sean necesarias para responder a su solicitud, para la comunicación posterior y una posible colaboración; si celebramos un contrato, durante la vigencia del contrato y los plazos legales de conservación. Revisamos periódicamente las solicitudes almacenadas y eliminamos las que ya no son necesarias, y antes si usted lo solicita;
• formularios de estudios webcam: mientras su consentimiento esté vigente y el formulario siga siendo pertinente para posibles ofertas comerciales; una vez que retire su consentimiento, eliminamos el formulario;
• hashes de IP para el límite de envíos: 10 minutos;
• registros del servidor: hasta 30 días;
• datos de Google Analytics: durante el plazo de conservación configurado en nuestra cuenta de Analytics, no más de 14 meses;
• su consentimiento a las cookies: 12 meses, tras los cuales se lo volvemos a preguntar; si las rechaza, se lo volvemos a preguntar en su próxima visita.

10. Sus derechos

Según el GDPR, usted tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y obtener una copia;
• obtener la rectificación de los datos inexactos;
• obtener la supresión de sus datos o la limitación de su tratamiento;
• recibir sus datos en un formato portable;
• oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos;
• retirar su consentimiento en cualquier momento (para la analítica, mediante «Configuración de cookies»), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Le responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Estonia, la Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon), o ante la autoridad de su país de residencia.

11. Otra información

No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. El sitio está dirigido a empresas y a personas adultas; no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Protegemos los datos mediante conexiones cifradas (HTTPS) y restringiendo el acceso a ellos a las personas que lo necesitan. La base de datos de solicitudes se guarda en nuestro servidor, fuera de la parte del sitio web accesible públicamente; solo tienen acceso a ella el usuario del sistema del sitio web y el personal autorizado.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la legislación. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización al principio. Esta traducción se ofrece para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.